Skip to content

Pinetek Networks Online Shop Verkaufsbedingungen / Terms and conditions for Pinetek Networks webshop purchases

Stand: 11.07.2025

ENGLISH

In the following terms, Pinetek Networks UG (haftungsbeschränkt) is refered to as Pinetek Networks.

For purchases that use the Pinetek Networks online webshop, the following terms and conditions apply. The ordering party agrees to these terms without exceptions by sending the order through the webshop.

Placing the online purchase in the Pinetek Networks webshop does not conclude a contract between the ordering party and Pinetek Networks. The contract is is concluded when Pinetek Networks sends an order confirmation to the customer. This will usually be the case 1-2 days after placing the order in the online shop.

The following general terms apply:

  • For business customers (B2B): https://www.pinetek-networks.com/agb/
    For customers outside of Germany, VAT is not displayed. For B2B EU customers outside Germany, a VAT-ID is required for shipping. We will contact you for a VAT-ID.
  • For consumers/end customers (B2C): https://www.pinetek-networks.com/agb-b2c/
    These terms also include the return policy.
    Please note that for B2C customers in the EU outside Germany, the VAT is not listed in the webshop, but will be due. We will contact you regarding the VAT after you placed the order.
  • For customers outside of the EU (B2B and B2C), the following terms apply:
    Importing agreements
    The importing party (“Importer”) is the distributor and/or user in the destination country and is responsible for compliance with local guidelines and regulations, including any registration requirements. Pinetek Networks (“Manufacturer”) shall not be liable for non-compliance with obligations connected to the usage and/or sales of the products and shall not assume product liability in the country of destination. All tax and customs obilgations are with the customer.

    Indemnification
    Importer shall indemnify, hold harmless, and, at Manufacturer’s written request, defend Manufacturer, its managing members, employees, agents, successors and permitted assigns (collectively, “Indemnified Party”) against any and all claims, losses, damages, deficiencies, liabilities, actions, judgements, settlements, awards, penalties, interest, fines, costs, or expenses, including attorneys’ fees, that are incurred by Indemnified Party (collectively, the “Losses”), arising out of or related to any third party claim, including a customers’ claim (if the products are re-sold), alleging direct or indirect damages, including bodily injury, death of any person, or damage to real or tangible personal property caused by Importer; provided, however, that Importer shall have no obligation to indemnify the Indemnified Party with respect to any claim arising out of the gross negligence or willful misconduct of Manufacturer.
  • Payments can be either made upfront through the webshop system or Pinetek Networks will issue an invoice upon delivery. This invoice can be paid by bank transfer (DE and US bank account available) or through PayPal or by credit card (through payment provider Stripe). For payment methods other than bank transfer for invoice provision at delivery, an additional fee may apply.

DEUTSCH

Im Folgenden wird die Pinetek Networks UG (haftungsbeschränkt) als „Pinetek Networks“ bezeichnet.

Für Online-Käufe gelten die folgenden Bedingungen, denen der Kunde mit der Absendung der Bestellung uneingeschränkt zustimmt.

Durch die Abgabe der Bestellung im Pinetek Networks Online-Shop kommt noch kein Vertag zwischen dem Besteller und Pinetek Networks zustande. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Pinetek Networks dem Kunden eine Auftragsbestätigung zusendet. Die Auftragsbestätigung wird in der Regel innerhalb von 1-2 Arbeitstagen nach Bestellung im Online-Shop zugesendet.

  • Für Geschäftskunden (B2B) gelten unsere B2B AGB: https://www.pinetek-networks.com/agb/
    Für Kunden außerhalb Deutschlands wird die Mehrwertsteuer nicht ausgewiesen. Für EU-Kunden außerhalb Deutschlands ist eine Umsatzsteuer-ID erforderlich (innergemeinschaftlicher Verkauf). Wir setzen uns mit Ihnen wegen einer Umsatzsteuer-ID in Verbindung.
  • Für Verbraucher/Endkunden (B2C) gelten unsere B2C AGB: https://www.pinetek-networks.com/agb-b2c/. Diese Bedingungen beinhalten auch das Rückgaberecht.
    Bitte beachten Sie, dass für B2C-Kunden in der EU (außerhalb Deutschlands) im Shop keine Umsatzsteuer angegeben wird. Die Umsatzsteuer muss jedoch erhoben werden, wir werden Sie dazu nach der Bestellung gesondert kontaktieren.
  • Für Kunden außerhalb der EU (B2B und B2C) gilt folgende Vereinbarung:
    Vereinbarungen über die Einfuhr
    Die importierende Partei (“Importeur”) ist der Vertreiber und/oder Benutzer im Bestimmungsland und ist für die Einhaltung der örtlichen Richtlinien und Vorschriften, einschließlich etwaiger Registrierungsanforderungen, verantwortlich. Pinetek Networks (“Hersteller”) haftet nicht für die Nichteinhaltung von Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Verwendung und/oder dem Verkauf der Produkte und übernimmt keine Produkthaftung im Bestimmungsland. Alle Steuer- und Zollverpflichtungen gehen zu Lasten des Kunden.
    Entschädigung
    Der Importeur verpflichtet sich, den Hersteller, seine leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter, Rechtsnachfolger und zulässigen Rechtsnachfolger (zusammenfassend als “freigestellte Partei” bezeichnet) von allen Ansprüchen, Verlusten, Schäden, Mängeln, Verbindlichkeiten, Klagen, Urteilen, Vergleichen, Schiedssprüchen, Strafen, Zinsen, Bußgeldern, Kosten oder Ausgaben freizustellen, schadlos zu halten und auf schriftliche Aufforderung des Herstellers zu verteidigen, einschließlich Anwaltskosten, die der freigestellten Partei entstehen (zusammenfassend als “Verluste” bezeichnet), die sich aus Ansprüchen Dritter ergeben oder mit diesen in Zusammenhang stehen, einschließlich Ansprüchen von Kunden (wenn die Produkte weiterverkauft werden), die direkte oder indirekte Schäden, einschließlich Körperverletzungen, Tod von Personen oder Schäden an Immobilien oder materiellen Gütern, die durch den Importeur verursacht wurden, geltend machen; jedoch unter der Voraussetzung, dass der Importeur nicht verpflichtet ist, die freigestellte Partei in Bezug auf Ansprüche schadlos zu halten, die auf grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten des Herstellers zurückzuführen sind.
  • Zahlung
    Die Zahlung kann entweder im Voraus über das Webshop-System erfolgen oder Pinetek Networks stellt bei Lieferung eine Rechnung aus. Diese Rechnung kann per Banküberweisung (DE- und US-Bankkonto verfügbar) oder über PayPal oder per Kreditkarte (über den Zahlungsanbieter Stripe) beglichen werden. Bei anderen Zahlungsarten als Banküberweisung für die Rechnungsstellung bei Lieferung kann eine zusätzliche Gebühr anfallen.

Im Falle von Abweichungen gilt die deutsche Version dieser Bedingungen / In case if differences between the English and German Version of these terms, the German version is applicable.